如果你正在使用Google Ads廣告，但遇到帳單異動或不再投遞的情況，想要辦理退款，本篇將手把手教你完整的【Google Ads退款流程】。無論是帳單移轉還是想退回儲值金額，只要按照正確步驟操作，就能順利完成退款申請！
為什麼會需要申請Google Ads退款？
通常有以下兩種情境，會需要進行退款流程：
1.帳單移轉
例如公司結構變動，從 A 公司轉移到 B 公司，或者是更換新的帳單資訊時，需要辦理原帳戶的退款作業。
2.不再投遞廣告，想退回儲值金額
如果帳戶內還有剩餘預付款，且短期內不打算繼續使用廣告服務，就可以申請退款，將款項退回。
Google Ads退款流程步驟教學
第一步：確認剩餘預算
在申請退款之前，請先登入你的Google Ads帳戶，確認目前帳戶內是否仍有可退回的預算。操作步驟如下：
- 進入【Google Ads後台】
- 點擊左側選單中的【帳單】
- 查看【預估退款金額】紀錄
若餘額顯示為正數（例如 NT$54,143），代表仍有可退還的金額。
第二步：聯絡Google官方客服
確認帳戶內有剩餘預算後，接下來需要主動聯絡Google Ads客服，說明你的退款需求。
📌 補充提醒：
即使帳戶後台無法顯示餘額，但若確實有退款需求（如帳單異動、廣告中止），也建議直接聯絡Google Ads客服，由專人協助確認並協助後續處理。
客服人員會協助你確認退款資格，並指導你後續需要提供的資料，包括：
- 是否需要先進行帳戶取消作業
- 折讓單開立資訊
- 統一發票
- 退款表單連結
第三步：填寫折讓單
折讓單是退款必須提供的文件之一。請注意：
- 必須由申請退款的個人/公司填寫
- 折讓單內容需清楚註明退款金額、發票號碼等詳細資訊
請依照以下格式正確填寫折讓單：
1.折讓單日期
右上角：開立折讓單的日期/ 欄位內：原始發票的開立日期
2.聯式選擇
個人稅籍發票 ➔ 請填寫「2」/ 公司（機構）稅籍發票 ➔ 請填寫「3」
3.發票資訊
字軌：填寫原發票號碼的兩個英文字母（例：AB） / 號碼：填寫原發票號碼的數字部分
4.品項與金額
品名、數量、單價：不需要填寫
5.金額（不含稅之進貨額）
計算未稅金額：退款金額 ÷ 1.05 = 未稅金額
6.營業稅額
退款總額 – 未稅金額 = 稅額
7.應稅欄位：請記得勾選
8.合計欄位
合計-金額（不含稅之進貨額）：填寫未稅金額 / 合計-營業稅額：填寫稅額
9.公司/個人資訊
公司/個人資訊：請在折讓單表格下方完整填寫。
10.公司/個人蓋章規定
公司戶：請加蓋公司發票章（四聯皆需蓋章不得複印）/個人戶：請蓋私章（四聯皆需蓋章不得複印）
11.折讓單份數與留存說明
本單共一式四張，可用複寫或影印(請於右上角自行填上第一聯第二聯第三聯第四聯)。
A.公司（機構）戶：需開立一式四聯
第一、二聯：寄送給資誠聯合會計師事務所；第三、四聯：公司自行留存備查
B.個人戶：若無須稅務申報，可省略第三、四聯
第四步：發票與折讓單
請將填妥的折讓單（1、2聯）、銀行帳戶資訊、統一發票，一併寄送至以下地址：
收件人：Vicky Chen
地址：11012 台北市信義區基隆路一段333號27樓
公司：資誠聯合會計師事務所
信封上請註明：「Google Ads退款申請資料」
請選擇掛號或快遞寄送，並保留寄件憑證，以防郵寄過程中發生遺失。
備註：
自 2025 年 7 月 1 日 起，在申請退款時，將無需再提交實體「折讓單』給 Google。Google 將會在提出退款時，收集所有必要資訊並代為提交電子折讓單。
第五步：14天後填寫退款申請表單
完成文件寄送後，請等待約14個工作天，確認對方已收到並處理文件。
接著，再填寫Google提供的退款申請表單，完成正式退款申請流程。
常見問題 Q&A
Q1：退款需要多久時間？
一般來說，從申請到款項退回，約需4-8週，實際時間依照銀行作業與審核流程而異。
Q2：退款一定要附上折讓單嗎？
是的！台灣依法申請退款必須開立折讓單，否則無法完成退款流程。
小結｜提前準備，讓退款更順利！
只要按照上面教學的流程準備好折讓單、統一發票並填妥表單，就能讓你的Google Ads退款流程更加順利、不走冤枉路！
如果還有任何關於Google Ads退款或帳單處理的問題，建議直接與Google官方客服聯繫
